Винаги се поставяйте на мястото на посетителя си. Ако бяхте посетител, какво бихте запазили в сайта, какво ви кара да останете?
Като направите това лесно можете да определите силните и слабите си страни.
Колкото по-фокусиран е сайта ви, толкова по-голяма е вероятността да задоволите изискванията на посетителите си, и толкова по-вероятно е да се връщат в сайта ви и да го използват за в бъдеще.
Изложението и навигацията афектират използваемостта на сайта ви. Много е важно да ги разберете и да знаете точно колко технологии да използвате. Изложението и навигацията могат или да направят, или да развалят сайта ви.
Дори по-важна е стратегията за съдържанието ви, защото трябва да представите съдържание, насочено към посетителите ви. Предлагате ли им това, което търсят?

Първия метод е да се уверите, че текстът на съдържанието е подобаващ. Ако има големи текстови блокове, използвайте CSS, за да оразмерите линиите подобаващо. Колкото е по-дълъг един текстови ред, толкова по-голяма трябва да е височината на реда. Също така, уверете се, че размера на шрифта е достатъчно голям да се чете. Някои сайтове имат текст размер 10 пиксела написан в стил Verdana; докато това може би изглежда подредено и спретнато, човек ще трябва наистина да си напъне очите, за да прочете нещо.

Улеснете посетителите си в намирането на съдържанието, което търсят в сайта ви. Ако имате хиляди статии на сайта и някой посетител иска да открие една определена от тях, трябва да предоставите резултатни методи, които да помогнат на потребителите да намират търсеното съдържание без лутане. Дали ще е SQL – задвижвана търсачка в базата данни (SQL-Език за структурирани запитвания ; на английски: Structured Query Language) или просто речник или индекс на статиите, които имате, предоставянето на подобна функция определено ще улесни използването на сайта ви от потребителите.

Ако не искате да губите посетители, уверете се, че сайтът ви се зарежда бързо. Повечето Интернет потребители биха излезли от сайт, ако той не се зареди в рамките на 15 секунди, така че се убедете, че сайта ви е представен на потребителите колкото може по-скоро.

Последно, но не по важност, тествайте всеки линк в уеб сайта си преди да го качите онлайн. Няма нищо по-компрометиращо вашия професионален имидж от наработещи линкове, затова внимавайте с тях.