В днешния свят, ако сте в бизнеса и искате хората да ви приемат сериозно, то вие се нуждаете от уеб сайт, сериозен уеб сайт.
Обикновено, хората още смятат, че за да задоволят тази необходимост от уеб сайт, трябва да нахвърлят няколко страници със “За нас” и някакво описание какво можете да правите или предлагате и колко сте загрижен за всеобщото благо, за това предлагате най-добрите продукти на пазара. И така нататък.
За съжаление обаче, всички знаят това, знаят какво ще намерят в уеб сайта ви, знаят, че биха го объркали с други сто подобни уеб сайта. Знаят и че няма да е голяма трагедия, ако наистина го сбъркат с някой от другите сто уеб сайта. Защото вашия уеб сайт е просто като всички останали.
За съжаление обаче, всичко това е трагедия за вас. И не всичко е просто да нахвърлите няколко уеб страници в Интернет. Трябва ви добре планиран и представителен уеб сайт и добра Интернет бизнес стратегия и стабилен маркетинг. За да увеличите шанса си да направите един наистина успешен бизнес уеб сайт, трябва да знаете тези 5 важни правила и условия още преди да започнете да работите по уеб дизайна на своя Интернет сайт.
1. Каква е вашата целева аудитория?
Това не е обичайният въпрос с обичайния отговор “Моята аудитория са хора с пари, които искат да си ги харчат”. Коя е вашата аудитория наистина? Какво харесва и какво не харесва тя? На кой думи реагират като на магическия бутон? Какви са страховете им и какви проблеми имат? От какви продукти и услуги се нуждаят и какво вие можете да им предложите?
Ако не можете да си отговорите и не можете да намерите отговор на някой от въпросите, значи вие не познавате аудиторията си и няма да успеете да изградите и да им предложите един максимално таргетиран уеб сайт специално за тях. Това ще бъде една изключителна загуба на ресурс, както и ще бъде загуба на КПД - вашия сайт няма да може да изпълнява на сто процента целта си.
Потенциалните ви клиенти може да си остават просто потенциални и няма да имат увереността, че искат да бъдат вашите клиенти, защото уеб сайта ви няма да ги увери, че е така.
2. Какво ви прави различни и уникални в сравнение с конкурентите ви?
Имате ли подходящ уникален подход и начин на бизнес, чрез който ще впечатлите клиентите си и в техните очи ще бъдете открояващ се уважаван търговец? Защо хората ще предпочитат да правят бизнес, именно, с вас? Сред многото реклами наоколо, какво ще им напомня вашата реклама?
Запомнете, с продукта или услугата, хората си купуват и изживяване. Какво изживяване ще преживеят клиентите и партньорите ви, докато правят бизнес с вас? Можете ли да предвидите това? Ако не, време е да помислите по този въпрос и да изградите бъдеща стратегия, именно, за изживяването на вашите клиенти. Да не забравяме и че уеб сайта ви трябва да представя по някакъв начин казаното до тук.
3. Как искате хората да ви откриват?
Какъв искате да бъде пътя на потенциалните ви клиенти от прашната улица до вашата златна бизнес порта? Ако искате хората да ви откриват и да достигат до вашия уеб сайт посредством Интернет и машините за търсене, тогава трябва да знаете какви ключови думи и фрази използват те при търсенето си. Но не вашите предположения, а какви думи и фрази те използват на практика. Много наши клиенти идват при нас с желанието си да си поръчат оптимизация на уеб сайтовете си за търсачките като ни казват, че искат сайта им да излиза в резултатите при търсене на по добри позиции на някаква определена дума, която те са си избрали и решили, че искат да подобрят класирането си по тази дума. Понякога го правят, защото техни конкуренти или познати имат добри позиции по думата. Понякога го правят поради други неясни и тайни за нас причини. Но много често цялата идея се отклонява малко от бизнес целта. А тези, който си спомнят бизнес целите си, са убедени, че ще намерят много клиенти точно според тази дума.
На практика обаче се оказва, че тези наши клиенти нямат идея какво търсят сърфиращите в Интернет и как и с какви ключови търсения достигат до уеб сайтовете им.
Естествено, тези идеи с подбрани предварително ключови думи могат да ви звучат наистина логични и точни когато си мислите вие за тях. Но това не значи, че целевата ви група, ще използва, именно, тях при своите търсения в Интернет търсачките. За това трябва да инвестирате в анализ и проучване на търсенето в Интернет във вашата бизнес ниша. Това е една от най-важните инвестиции, защото на никой няма да е от полза уеб сайт, който е класират на първа страница в Гугъл на определени думи, които обаче никой не търси.
4. Какво искате да правят посетителите, когато влязат във вашия уеб сайт?
Това е един от най-важните въпроси, на които трябва да си отговорите и да сте наясно с идеята. Няма значение колко Интернет потребители влизат във вашия уеб сайт, ако тяхното действие в него не ви задоволява. Ако е много важно за бизнеса ви посетителите на сайта да разгледат началната страница, да прочетат текста, а след това да влязат в страницата с предлагания от вас продукт или услуга, но реакцията на посетителите ви не е такава, то всички усилия по изработката и популяризирането на уеб сайта са били напразни. Още в началото тези действия трябва да бъдат планирани от вас и изпълнени от посетителите на уеб сайта ви. Правете потребителски тестове в процеса на изработване на уеб дизайна. Подготвяйте материалите старателно и ги вмъквайте по прост начин. Не затруднявайте потребителите на сайта, Направете пътя от тяхното първо влизане до действието, което искате да извършат максимално лесен. Не забравяйте, че и колкото повече избори им предлагате, толкова повече по-трудно им става да изберат, и накрая може да не изберат нищо. Посетителите се натоварват от прекомерното мислене и избиране, докато сърфират в мрежата. Накрая те ще напуснат сайта ви и ще ги загубите като клиенти.
5. Как искате да водите Интернет потребителите до Вашия уеб сайт?
Има много начини, по които Интернет потребителите могат да дойдат във Вашия уеб сайт. Има вариант и в който те никога няма да дойдат. Това е варианта, който никой от нас не предпочита. Затова да поговорим за потока на Интернет потребителите към уеб сайта ви. Каквато и рекламна кампания да изберете (реклама по билбордове, радио или телевизионна реклама, реклама във вестниците, Интернет реклама и др.), вие ще трябва да се погрижите тези похарчени пари да бъдат от полза. За това трябва да контролирате този поток от Интернет потребители. Да насочвате отделни ръкави от реката на различни места, да контролирате нивото на водата, вливането на малките поточета в по-големи. Ако имате рекламна кампания по телевизията или офлайн медиите и едновременно рекламирате чрез спонсорираните връзки на Google, то вие ще имате две различни представяния на рекламата си и в същото време ще можете да управлявате два различни типа влизания в уеб сайта си. Потребителите, който ще видят рекламата в рекламната пауза на любимото им телевизионно предаване или в предпочитания им вестник, ще посетят вашия уеб сайт директно. Инструментите ви за статистики и анализи ще ги покаже като директни посетители. Обобщено казано - те ще видят вашата заглавна страница. Какво ще направят след това, е въпрос, на който задължително трябва да намерите отговор (както обсъдихме по-горе)?
В Интернет рекламата обаче често се използва специфичен метод на реклама като вместо да рекламирате просто вашия уеб сайт (както може да се прави най-добре чрез офлайн реклама), да насочвате Интернет потребителите към отделен продукт или услуга. Управлявайки рекламните си кампании през Интернет рекламните агенции, може да водите Интернет посетителите не в заглавната ви страница, а в специално предназначена вътрешна страница (която може дори да е създадена конкретно за рекламната ви кампания), в която по особен желан от вас (или препоръчан от маркетинг отдела ви) начин да представяне конкретен продукт или услуга..
Това бяха само два примера за потока на Интернет потребителите чрез реклама, но когато се научите да контролирате положението с лекота, когато започнете да анализирате поведението на потребителите си, тогава ще погледнете на тези важни неща от друг ъгъл и ще осъзнаете тяхното значение. Ще преосмисляте и ще пре организирате вашите елементи от уеб страниците си. Може би ще инвестирате в ре-дизайн или дори чисто нов уеб дизайн или цялостен уеб сайт, дори с нов домейн и име (ако сте решили, че ще бъде по-добре за бизнеса ви).
Разбирането на материята и изясняването и опростяването на приложението на съветите от тази статия има една цел - да спестява пари, ресурси и време. А понякога може да спести фалита ви, или да ви помогне да достигнете до множество нови и свежи идеи за онлайн бизнес представянето ви в Интернет.
Сходни статии от блога на Уеб Дизайн България ®:
- Важни правила при уеб дизайна и елементи, които да избягвате в уеб сайтовете си Когато става въпрос за вашия сайт, трябва да отделите допълнително внимание на всеки детайл, за да сте сигурни, че ще изпълнява функциите си възможно най-оптимално. Ето пет важни правила, които...
- Преди да изберете фирма за уеб дизайн Изглежда всеки познава по някой, който „се занимава с уеб дизайн”. Терминът може да се отнася, както за някой гимназист, работещ през уикендите между писането на доклади за разни книги,...
- Какво прави дизайна на даден уеб сайт наистина ефективен Какво прави дизайна на даден уеб сайт наистина ефективен? Графики които хващат окото, внимателен подбор на палитрата, използването на Flash, за да раздвижим приложението си. Някои с право могат да...
- 15 основни проверки преди да стартирате вашия уеб сайт Вашия уеб сайт е готов, уеб дизайна е перфектен, системата за управление на съдържание също е тествана и работи изрядно. Съдържанието е добавено и клиента е доволен. Време е уеб...
- Първа страница и първо място в Google, как да класираме сайт на челни позиции Високоскоростното развитие на Интернет бизнеса, онлайн търговията, и предлагането на услуги в Мрежата, наложи ново виждане на потребителите към търсещите машини (и специално търсачката Google). Много собственици на уеб сайтове...
Искам тук да споделя своите впечатления от първите си стъпки на любител в уеб дизайна и подхода към потребителите.
1. Всеки любител уеб дизайнер използва готови шаблони. За професионалистите това е недопустимо! Говори за липса на умения, за лош професионализъм, за работа свършена през пръсти с цел лесна печалба и т.н. Нека да оставя тези въпроси на професионалните уеб дизайнери и на техния професионализъм.
2. Да се върнем към любителите като мен. Изберете шаблон, който няма да е уникален, но ще впечатли Вашите потребители. Вие би трябвало да имате представа каква аудитория искате да привлечете, да впечатлите, а защо не и да изумите с красивите си уеб дизайнерски решения. Не всеки ще хареса сайта Ви, но той трябва да е така устроен, че да хареса на по-голямата част от Вашата аудитория. Както и при професионалистите това основно зависи от целта и тематиката на сайта. Тоест дизайна трябва да е впечатляващ, но и да отговаря на съдържанието. Това ни довежда до точка 3.
3. Съдържание. Това е вашия основен мотив за създаването на уеб сайта. Вие желаете да представите някаква информация, която считате, че ще бъде интересна за Вашата аудитория от потребители. Старайте се информацията да е уникална. Пишете граматически и стилистически на правилен български език.
Тенденциите в тази област са към все по-критични и нетърпящи правописни, граматически и литературно стилистични грешки потребители. Снабдете се с речници и бъдете изрядни по тази точка. Не позволявайте коментари по статии или дискусии във форума си изписани на латиница. За съвсем нови уеб сайтове, при които триенето на коментари и постове не е особено желателно, тъй като гони потенциялни потребители опитайте следното:
а) Преведете българското изречение написано на латиница и ясно обяснете на потребителя си какво не бива да прави.
б) Постарайте се да инсталирате възможност за преминаване от латиница на кирилица за Вашата чуждестранна аудитория. Имайте предвид, че много наши сънародници живеещи в чужбина нямат възможност да пишат на кирилица, макар че биха искали.
4. Култура, възпитание и любезност. Като собственик на уеб сайт Вие трябва да притежавате необходимото възпитание и култура, за да общувате по правилния начи с аудиторията си. Много уеб сайтове с хубав дизайн и с много добро съдържание губят потребители поради неумелото поведение на администраторите си.
По същата причина губят и потенциални автори с добри идеи за бъдещото развитие на сайта. Трябва още от самото начало да сте на ясно, че потребителиту са вашия основен потенциал. Те ще обновяват Вашия сайт чрез своите коментари, постове във форумите и авторски статии.
Постарайте се да ги накарате да харесат сайта, да го заобичат и да се грижат за него като за нещо свое. Това предполага Вие малко да се поотместите от ролята на собственик, за да дадете възможност на аудиторията да развие сайта по начин по който смята за добре.
Привет, Юлияна! Всички в екипа на Уеб Дизайн България Груп познаваме поне по един начинаещ, които крайно не обича използването на готови уеб дизайн шаблони. Това е едно на ръка.
Колкото до избирането на подходящ темплейт от начинаещ уеб дизайн не е толкова лесна задача, колкото може някои да си помислят, тъй като дори самия избор на web темплейта е свързан с анализиране на уеб дизайна, неговата функционалност и дали ще е удобен за работата на Интернет потребителите. Въпреки, че много начинаещи уеб дизайнери не осъзнават този факт, те правят сложни анализиращи задачи, свързани с качеството на планирания проект. :)
Така че, това изобщо не е аматьорска работа за подценяване.
За кирилицата и латиницата, надявам се и смятам, че тук няма да има две мнения и Интернет няма да се залива със шльокавица за в бъдеще.