Интернет маркетинг
Популярност и изграждане на рейтинг в Мрежата и търсачките › Популяризиране на уеб сайтове
ЕЛЕКТРОННИЯ МАРКЕТИНГ КАТО ПРОЦЕС
Маркетинговата дейност, както и в света отвън, така и във виртуалното пространство е непрекъснат процес. Етапите и задачите в този цикъл се повтарят периодично, като е препоръчителна тяхната актуализация и добавяне на нови, тъй като информационните технологии постоянно се развиват. Много фирми, след като са създали своя сайт, очакват продажбите да завалят. Но в един динамичен процес като търговията, цените и продуктите се менят и е необходимо да има човек, който да се занимава с обновяването на тези факти в онлайн версията на компанията. С което може да привлече нови клиенти с обновеното съдържание и да задържи старите. Потребителите не ги интересува кога е създаден вашият сайт, а какво точно може им предложи в настоящия момент. Ето защо, за да постигнете успех във вашето начинание трябва постоянно да анализирате и следите всичко, дори и поведението на клиентите си и кой по колко пъти посещава сайта ви. Има много платени или безплатни инструменти, които предлагат мониторинг и следене на трафика.
Оптимизация на съдържането
След като е изграден фирмения сайт е необходимо да се помогне на потребителите, които биха имали полза от използването му, да го открият. За тази цел няколко предприемчиви хора са създали търсещите машини. Тяхната цел е да подпомогнат търсенето и достигането на даден сайт от потребителя, или пък на продукти или услуги, които биха потърсили потенциалните клиенти. За да се постигне това, сайта трябва да определи ключовите думи, по които ще се търсят тези продукти или самия фирмен уеб сайт. Ключовите думи пък от своя страна, трябва така да се изберат, че търсачката да изстреля сайта по първите места в класацията с резултатите. А това става, чрез специални правила, които определят търсещите машини.
Онлайн медия планиране
Когато вече имате налице действащ уеб-сайт, който има възможност да бъде намерен от потребителите, се препоръчва да бъде рекламиран в интернет пространството, за да се провокира допълнителен интерес към него. Трябва да се разработи рекламна стратегия и да се установи реализизация на адекватно медия планиране. Според това какви са възможностите на организацията, трябва да се търси баланса между количеството използвани авторски статии и реклама. Първите се публикуват напълно безплатно и се приемат много по-непредубедено от читателите, отколкото рекламите. Това е така, защото потребителите виждат в една статия много по-полезна информация, отколкото в няколко светещи рекламни банера, например. Два от най-големите български уеб портали демонстрират типичен PR маркетинг, това са dir.bg и abv.bg. Самият потенциал на този вид маркетинг е огромен. Благодарение на една добре написана статия, интересът към даден сайт може да нарасне неимоверно, и ако предлага някакви услуги или продукти, реализираните продажби може да скочат много. Затова на тази част от електронния маркетинг трябва да се обърне сериозно внимание.
Задържане на клиентите
Вече сте спечелили даден посетител за клиент, това е много добре, но оттам започва и по трудната част, а именно, неговото превръщане в лоялен или постоянен клиент. За да се постигне тази цел, при сегашните огромни нива на конкуренция, е необходимо да се разработят специални програми, които предлагат различни преференции на лоялни клиенти. Това ще се отнася за клиентите, които са най-важни относно бизнеса, и които са доказали своята платежоспособност. Много е важно в тази връзка да се поддържа корпоративна база от данни и да се “ухажват” редовните купувачи. Именно те са клиентите, които са важни за фирмата, и с тях тя трябва да се съобразява. А на базата на обратна връзка, да се правят редица подобрения на сайта, каталога и обслужването.
Презентации и игри
Интерактивните маркетингови игри и презентации набират все по-голяма популярност в наши дни. Те са организирани така, че потребителят да влияе на действието и отговаря на конкретни въпроси, които се използват от анализаторите в областта на електронния маркетинг. Предимството им се състои в тяхната атрактивност и леснотата, с която се възприемат чрез аудио-визуалните средства. Най-широко се използват обучаващите интерактивни игри, които са благоприятно възприемани, както от малки, така и от големи. От изключителна важност е да избере подходящия начин за представяне на съдържанието, което също се прави на базата на маркетингови проучвания. За тяхната реализация се ползват технологии като Flash Macromedia и Action Script.
Интернет маркетинг чрез партньорски програми
Маркетинга, чрез партньорски програми представлява вид, маркетинг при който продажбите се преотстъпват на посредници, срещу процент от печалбата. Това са търговци, на които стоката, която предлагат, не е притежание, но чрез уеб сайтовете си я рекламират и продават. Това определено е успешен подход за компании с ограничен асортимент от евтини стоки, като например козметика или дрехи, сключвайки договори с онлайн магазини, които пък от своя страна реализират стоките си по-успешно, благодарение на богатия избор от продукти с различна марка. В следствие на глобализацията, на която ставаме свидетели всеки ден, както и на нарастващата конкуренция, която неминуемо идва след нея, различните организации са принудени да се развиват спрямо нея – динамично и иновационно, да вкарват нови маркетингови стратегии, свързани с динамичността, ако искат да се реализират на най-голямата пазарна ниша, съществувала някога.
Проучване на пазара
Това е първата стъпка, която трябва да предприемете, като един успешен бъдещ търговец. И тук, за разлика от конвенционалния маркетинг, няма да ви се наложи да търсите бъдещите си клиенти по пътя или да обикаляте домовете им. Без да излизате от офиса си, можете да проучите целевите си групи и техните нагласи, които са се образували спрямо техните потребности. И това не само за вашия район, но и за целия свят. Това е силата на интернет. В множество професионални области, са създадени групи по общи интереси, където се дискутират различни теми, освен това се споделят мнения и идеи за нови продукти и услуги. Част от потребителите са организирани и пишат във форуми в дървовидна структура, докато други получават информацията посредством електронната си поща, т.е. на различни структури се предоставят списъци с е-мейли, по които предоставящите определени услуги или продукти, да изпращат рекламите си. И в двата случая информацията се получава по много лесен и ефективен начин, който не изисква финансови задължения. Освен това могат да се организират и различни електронни анкети, които се прикачат към конкретен сайт, и които могат да дадат точни и бързи резултати, свързани с предпочитанията на хората. Електронния маркетинг, разбира се, не е само проучване на пазара. Той разполага и с редица дейности, които се предлагат на територията на необятното уеб пространство. Най-често използваните дейности са:
- Регистрация на домейни и хостинг.
- Изработка на уеб сайт.
- Поддръжка и актуализация на уеб-сайта.
- Мониторинг и трафик анализ.
- Онлайн медия планиране.
- SEO оптимизация за търсещи машини.
- Изграждане на програми за лоялни клиенти.
- Обратна връзка и подобрения.
Създаването на уеб сайт е може би най-трудоемката част от маркетинг кампанията. В много от случаите, особено, ако искате нещо качествено, което да ви продава, е необходимо наемането на услугите на копирайт редактори, програмисти и дизайнери. Спестяването на средства по някоя услуга, може да обрече на провал цялата кампания. Например, сайта ви може да е много добре направен от дизайнерска гледна точка, но ако съдържанието му е объркано, пълно с грешки, неизчерпателно и понякога не по темата на сайта, може да е също толкова нефункционален, колкото едно качествено съдържание, но неработеща база данни.
Интернет маркетинга стартира много наскоро едва в началото на 90-те години на миналия век, в крак с развитието на глобалната мрежа, като към днешна дата Интернет маркетинга е получил огромно развитие, само за някакви си 20 години. Стартирал със съвсем опростени уеб сайтове, базирани само на текст и нищо повече, които са предлагали информация само за един продукт, днес стига до високо еволюирали бизнес решения, рекламиращи и продаващи своите продукти и услуги чрез Интернет.
Логично е за тези 20 години, през които се е развивала, интернет маркетинговата индустрия да натрупа огромно количество теоретични знания които да са комбинирани с практически техники. По този начин този вид индустрия се превръща в сложна браншова наука. Като една наука, интернет маркетинга тръгва от браузъра, с който потребителят сърфира, минава през сървърите, програмирането и кодирането на информацията, за да стигне до чисто икономическата страна на нещата – маркетинг и реклама.
Основното определение на понятието интернет маркетинг е ползването на необятната глобална мрежа – WWW за реклама и продажба на стоки и услуги. Детайлите на интернет маркетинга включват банерите и текстовите реклами, имейл маркетинга, интерактивната реклама, афилейт маркетинга и SEM, също така и СЕО оптимизацията, както и метода Pay-Per-Click (плащане за клик).
С общи думи ще представим един от методите на рекламата, а именно, SEM /search engine marketing/, понеже той е специфична област от онлайн бизнеса. Основната и единствена цел на SEM е да носи все повече таргетиран трафик /с тясна целева група/. Това става посредством органично търсене, платени директории и реклама.
Всеки един успешен SE оптимизатор е необходимо да е добре запознат с многото изисквания на търсачките и да се старае да ги спазва, за да достигне до желаните резултати. Има множество важни фактори в тази връзка, които са засегнати в останалите теми.
